MARTTINI OY:N VERKKOPALVELUJEN TIETOSUOJASELOSTE
Päivitetty viimeksi 5.7.2022
Tämä tietosuojakäytäntö (yhdessä käyttöehtojen ja myyntiehtojen sekä muiden niissä mainittujen asiakirjojen kanssa) kuvaa henkilötietojasi, jotka keräämme sinulta tai jotka annat osoitteeseen www.marttiini.fi sekä sen, miten tietoja voidaan käyttää tai luovuttaa. Termeillä "Marttiini", "me", "meitä" ja "meillä" tarkoitetaan tässä Marttiini Oy:ta, joka on osa suomalaista julkisesti noteerattua yritystä, (Rapala VMC Oyj) jonka suomalainen Y-tunnus on 0192218-9. Myös kaikki Marttiini Oy:n tytäryhtiöt soveltavat tätä käytäntöä liiketoimintaansa soveltuvin osin.
Tietosuojaselosteella kuvaamme, miten tietojasi käsitellään kun vierailet verkkosivuillamme, teet ostoksia verkkokaupastamme, rekisteröidyt Marttiini clubiin tai haluat liittyä uutiskirjeen postituslistalle.
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää rekisteröidyn oikeuksiasi, ota yhteyttä:
Marttiini Oy
Tehtaantie 2
17200 Vääksy
Suomi
Puhelin: +358 403 110 600
email: shop@marttiini.fi
Y-tunnus: 0192218-9
MIHIN TARKOITUKSIIN KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJASI?
Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi ennalta määriteltyjä käyttötarkoituksia varten. Tällaisia käyttötarkoituksia ovat esimerkiksi tilanteet, joissa asioit verkkosivuillamme, tilaat tuotteita verkkokaupastamme tai olet yhteydessä meihin eri yhteydenottokanavia pitkin.
SOPIMUKSELLISET VELVOITTEET
Meidän on käsiteltävä henkilötietojasi, jotta voimme toteuttaa ja hallita ostoksiasi, tilauksiasi, maksujasi, palautuksiasi/vaihtojasi tai tietopyyntöjäsi sekä muutoin palvella sinua. Tiettyjen henkilötietojenantaminen on toisin sanoen palvelun tarjoamisen edellytys. Jos et halua antaa pyydettyjä tietojasi, emme voi tarjota tiettyjä palveluita tai toimittaa sinulle tuotteita.
SUOSTUMUKSELLASI
Toimitamme sinulle suostumuksellasi mainoksia, kuponkeja, uutiskirjeitä, tiedotteita tapahtumista ja erikoistarjouksista sähköpostilla tai tekstiviestillä. Käytämme suostumuksellasi evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivustollamme kerätäksemme tilastotietoja ja lähettääksemme sinulle kohdistettuja mainoksia. Löydät lisätietoja evästeistä ja vastaavista tekniikoista evästeilmoituksestamme.
MITÄ HENKILÖTIETOJA KÄSITTELEMME
Keräämme tietoja pääsääntöisesti sinulta itseltäsi. Suurimman osan tiedoista saamme suoraan sinulta esimerkiksi tehdessäsi ostoksia verkkokaupassamme tai rekisteröitymällä Marttiini Clubiin. Käsittelemme myös teknisiä laite- ja lokitietoja, joita kerätään automaattisesti käyttäessäsi verkkopalvelujamme. Näitä tietoja ovat esimerkiksi IP-osoitteesi ja käyntisi aikaleima.
Yleisesti ottaen henkilötietojasi käsitellään seuraavan periaatteen mukaisesti: Jos pyydämme sinua antamaan henkilötietojasi, voit itse päättää mitä tietoja haluat jakaa kanssamme. Joissain tapauksissa tarvitsemme kuitenkin henkilötietojasi tarjotaksemme palvelujamme. Jos teet ostoksia verkkokaupassamme, tarvitsemme nimesi ja yhteystietosi ostosten toimittamiseksi.
PROFIILITIEDOT. Profiilitietoja kerätään, esimerkiksi kun liityt kanta-asiakkaaksi ja teet ostoksia. Näitä tietoja ovat esimerkiksi sähköpostiosoitteesi, nimesi ja yhteystietosi.
OSTO- JA TAKUUTIEDOT. Ostotietoja ovat esimerkiksi tilaamasi tuotteet, tilauspäivämäärät, tuotteen palautus- tai vaihtotiedot, hinnat, maksutapahtumat ja toimitustiedot.
VIESTIT JA VIESTINTÄTIEDOT tarkoittavat tietoja, joita kerätään yhteydenotoistasi tai asiakaspalvelun ottaessa sinuun yhteyttä. Näitä tietoja ovat esimerkiksi lähettämiesi viestien sisällöt sekä viestintätavat. Voimme myös pyytää tietoja, jos ilmoitat ongelmasta verkkosivuillamme.
TEKNISET TIEDOT. Vastaanotamme automaattisesti teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteesi ja laitetietosi, kun käytät verkkopalvelujamme. Lokitiedostot seuraavat Internet-protokollan (IP) osoitteita, selaintyyppiä, Internet-palveluntarjoajaa (ISP), viittaus-/poistumissivuja, alustatyyppiä, päivämäärää/aikaleimaa ja napsautusten määrää. Käytämme näitä tietoja analysoimaan trendejä, hallinnoimaan sivustoa, estämään petoksia, seuraamaan verkkosivuston navigointia kokonaisuutena sekä keräämään laajaa demografista tietoa yhdistelmäkäyttöön.
MARKKINOINTITIEDOT. Keräämme ja käsittelemme eri tietoryhmiä, jotka liittyvät markkinointitoimiimme. Saatamme luokitella ja profiloida sinut ostohistoriasi perusteella, jotta voimme lähettää sinulle merkityksellisiä mainoksia. Näitä tietoja ovat esimerkiksi näkemäsi tai klikkaamasi mainokset tai mainokset, joiden kanssa olet ollut vuorovaikutuksessa, lähettämämme markkinointiviestit ja markkinointimieltymyksesi. Saatamme tarjota silloin tällöin tietoa myös tarkasti valituista kumppaneista ja heidän tarjoamista palveluistaan.
KILPAILUT JA ARVONNAT. Järjestämme ajoittain kilpailuja, arvontoja, kampanjoita tai sponsoritapahtumia, joista keräämme osallistujatietoja ja palkintojen toimittamista varten yhteystiedot.
EVÄSTETIEDOT. Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita kerätäksemme tietoja vierailustasi ja toiminnastasi verkkosivustoillamme. Näitä tietoja ovat esimerkiksi yksilölliset evästetunnisteet, vierailemasi sivut ja katsomasi tuotteet. Voit lukea lisää evästekäytännöistämme evästeluettelosta.
SOSIAALISEEN MEDIAAN LIITTYVÄT TIEDOT. Kun käytät verkkosivuillamme olevia sosiaalisen median toimintoja tai sosiaalisen median kanavia, saamme tiettyjä sinua koskevia tietoja, kuten kommenttisi, tykkäyksesi ja julkaisusi. Tähän sisältyvät tiedot, jotka perustuvat jakamaasi sosiaaliseen mediaan kuten Facebookiin tai YouTubeen. Huomaa kuitenkin, että jokainen yrityksemme sivuista ja sovelluksista, jotka ovat saatavilla sosiaalisen median sivustojen kautta, voivat sisältää omat käyttöehdot ja tietosuojakäytännöt. Tällaisen yrityssivun tai -sovelluksen käyttö, mukaan lukien muun muassa sisällön, materiaalin tai henkilötietojen lähettäminen sovellettavan yrityssivun tai sovelluksen kautta, on aina käyttöehtojen ja tietosuojakäytännön alainen.
JAAMMEKO HENKILÖTIETOJASI KOLMANSIEN OSAPUOLIEN KANSSA?
Marttiini jakaa henkilötietojasi vain lain sallimissa rajoissa. Henkilötietojesi pääasiallinen vastaanottaja on Marttiini Oy. Toimimme myös erityisen läheisesti tiettyjen esimerkiksi tuotteiden lähettämiseen liittyvien palveluntarjoajien kanssa (kuten kuljetus- ja toimituspalvelujen tarjoajat) sekä teknisten palveluntarjoajien kanssa (esimeriksi konesalipalveluja pyörittävät yritykset, jotka tarjoavat hosting-palveluja IT-järjestelmiimme). Nämä palveluntarjoajat voivat lähtökohtaisesti käsitellä tietojasi vain meidän puolestamme ja tietyissä tilanteissa.
KONSERNIYHTIÖT. Saatamme luovuttaa henkilötietoja emo- ja tytäryhtiöillemme, tytäryhtiöillemme ja niihin verrattavissa oleville yrityksillemme sekä Marttiini Oy:n tuoremerkkejä ja -tuotteita valmistaville yrityksille, jotka näkyvät verkkosivuillamme ja sijaitsevat Euroopan unionissa.
IT- JA TIETOKESKUSPALVELUNTARJOAJAT. Teemme yhteistyötä eri IT-palveluntarjoajien kanssa tarjotaksemme sinulle palveluitamme. Näitä palveluntarjoajia ovat esimerkiksi IT-järjestelmien, pilvipalvelujen ja konesalipalveluntarjoajat.
VARASTO- JA LOGISTIIKKAPALVELUN TARJOAJAT. Luovutamme henkilö- ja ostotietojasi varastointikumppaneillemme sekä tuotteitasi toimittaville kuljetusliikkeille toimitustarkoituksiin.
MARKKINOINTIKUMPPANIT. Saatamme suostumuksellasi jakaa selailuhistoriatietojasi sosiaalisen median alustojen (kuten Facebook ja YouTube) välillä markkinointitoimiemme yhteydessä. Saatamme myös jakaa selailuhistoriasi muiden kolmansien osapuolten palvelujen kanssa hallitaksemme ja näyttääksemme mainoksia verkkosivustollamme sekä mukauttaaksemme verkkokokemustasi kiinnostuksen kohteidesi perusteella.
TUOTETOIMITTAJAT, -JAKELIJAT JA -VALMISTAJAT. Saatamme luovuttaa henkilötietojasi toimittajillemme ja palveluntarjoajillemme, joita käytämme liiketoimintamme tukemiseen. Saatamme esimerkiksi käyttää luottokorttien käsittely-yritystä laskuttamaan sinua tai logistiikkakumppania saamaan tilauksesi perille.
MAKSUPALVELUN TARJOAJAT. Jos maksat luottokortilla tai pankkitunnuksillasi, henkilötietosi luovutetaan maksupalvelujen tarjoajalle maksuprosessin mahdollistamiseksi.
SOSIAALISEN MEDIAN YRITYKSET. Verkkosivustomme sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen sosiaalisen median verkoston alustoja, kuten Facebookia. On mahdollista, että palvelut keräävät sinua koskevia tietoja, mukaan lukien toimintaasi koskevat tiedot, ja saattavat ilmoittaa kontakteillesi sosiaalisen median kanavissa, että käytät tätä verkkosivustoa. Tällaiset palvelut saattavat mahdollistaa toimintasi seuraamisen useiden verkkosivustojen laajuisesti tarkemmin kohdennetun mainonnan toimittamiseksi. Huomioithan, että näihin toimintoihin sovelletaan palveluiden omia tietosuojakäytäntöjä, joihin tutustuminen on suositeltavaa.
MUUT. Lisäksi voimme ilmaista henkilötietojasi kolmansille osapuolille noudattaaksemme oikeuden päätöstä tai oikeudellista velvoitetta, toimeenpannaksemme tai soveltaaksemme käyttöehtojamme, tai suojataksemme Marttiinin, asiakkaidemme tai muiden tahojen oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta. Tämä sisältää tietojen vaihtamisen muiden yhtiöiden tai muiden organisaatioiden kanssa väärinkäytösten estämiseksi ja luottoriskin vähentämiseksi. Sulautumisen, yritysoston tai minkä tahansa omaisuuseriemme osittaisen tai täydellisen myynnin yhteydessä hallussamme olevat asiakkaitamme koskevat henkilötiedot saattavat kuulua ostajalle siirrettäviin omaisuuseriin.
SIIRRÄMMEKÖ HENKILÖTIETOJASI EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE?
Marttiini Oy voi vastaanottaa ja siirtää henkilötietoja Yhdysvaltoihin voidaksemme suorittaa verkkosivulla toteutettuja verkkokauppapalveluita yhdessä Yhdysvalloissa sijaitsevien sopimuskumppaneiden kanssa.
Kaikki sopimussuhteet on suojattu välttämättömin tietosuojasopimuksin, ja teemme kaikkemme varmistaaksemme, että kansainväliset kumppanimme noudattavat soveltuvaa lainsäädäntöä.
Jos henkilötietojasi luovutetaan kolmansiin maihin, tietosuoja-asetuksessa edellytetty henkilötietojen suojan taso saattaa laskea. Tästä syystä pyrimme toteuttamaan ennen siirtoa tarvittavat toimet, joilla varmistetaan henkilötietojesi korkea suojan taso tietosuoja-asetuksen vaatimusten mukaisesti. Toteuttamamme tarvittavat toimet sisältävät muun muassa EU:n komission hyväksymien ja antamien mallisopimuslausekkeiden (Standard Contractual Clauses, SCC) käytön osana sopimuksiamme, jotka solmimme kolmansissa maissa sijaitsevien henkilötietojen vastaanottajien kanssa. Löydät mallisopimuslausekkeista lisätietoja englanniksi täältä.
KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME TIETOJASI?
Yleisesti ottaen henkilötietojasi ei saa säilyttää sellaisessa muodossa, joka sallisi niiden tunnistamisen kauemmin kuin on tarpeellista henkilötietojen käsittelyn tarkoitusten kannalta. Näin ollen meidän on poistettava tiedot tai muutettava niitä siten, että ne eivät ole enää yksilöitävissä, kun tiedoille ei enää ole käyttöä. Marttiiini Oy noudattaa tiukkoja käytäntöjä tietojen säilytyksen suhteen ja teemme parhaamme varmistaaksemme, että poistamme vanhentuneet ja käyttämättömät tiedot.
Koska tietojen käsittelyn tarkoitus (katso kohta MIHIN TARKOITUKSIIN KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJASI? yllä) voi vaihdella, myös henkilötietojesi säilytysaika vaihtelee. Emme esimerkiksi koskaan tallenna luottokorttinumeroita kokonaisuudessaan turvallisuussyistä johtuen. Käsittelemme tietoja, joita tarvitsemme tilauksesi toimittamiseen siihen asti, kunnes olet saanut tilauksesi ja niin kauan kuin laki velvoittaa meitä tarkkailemaan liiketapahtumiamme. Niin kauan kuin meillä on suostumuksesi, toimitamme sinulle mielellämme markkinointiaineistojamme.
Muistathan, että vaikka asiakassuhteesi kanssamme päättyy, saatamme silti käsitellä henkilötietojasi niin kauan kuin meillä on siihen pätevä oikeudellinen peruste. Tämä saattaa tarkoittaa esimerkiksi laillisten oikeuksiemme turvaamista, jolloin säilytämme tiedot kunnes kyseinen oikeudellinen asia on kokonaisuudessaan käsitelty loppuun.
KUINKA SUOJAAMME TIETOJASI?
Marttiini soveltaa tiukkoja ja ajantasaisia tietoturvamenetelmiä henkilötietojesi suojaamiseen. Meille on tärkeää, että suojelemme henkilötietojesi luottamuksellisuutta ja eheyttä, kun käsittelemme niitä. Olemme toteuttaneet toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on suojata henkilötietosi vahingossa tapahtunutta katoamista ja luvatonta pääsyä, käyttöä, muokkaamista ja paljastamista vastaan.
Henkilötietosi suojataan fyysisin, organisatorisin ja teknisin keinoin. Tiedot tallennetaan palvelimille, jotka sijaitsevat turvallisissa konesaleissa palomuurien takana, ja kun käytämme kumppaneitamme käsittelemään henkilötietojasi, vaadimme heitä noudattamaan samoja sääntöjä, joita itse noudatamme. Vain valtuutetut henkilöt saavat käyttää tietoja, ja pidämme yllä erilaisia teknisiä toimenpiteitä tietojen suojaamiseksi ja pääsyn valvomiseksi. Kaikki maksutapahtumat salataan SSL-tekniikalla. Teemme kaiken tämän vähentääksemme hallussamme olevien henkilötietojesi menettämisen, väärinkäytön tai luvattoman käytön, paljastamisen tai muuttumisen riskiä.
OIKEUTESI REKISTERÖITYNÄ
Sinulla on Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti tiettyjä oikeuksia, joita voit käyttää rajoittaaksesi henkilötietojesi käyttöä sekä valvoaksesi ja suojataksesi henkilötietojasi.
Sinulla on oikeus saada pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin, oikeus oikaista tai poistaa tietoja sekä oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Lisäksi voit pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä tai vastustaa käsittelyä. Jos henkilötietojesi käsittely perustuu antamaasi suostumukseen, kuten markkinointiimme liittyen, sinulla on oikeus perua suostumuksesi koska tahansa.
Kun käytät oikeuksiasi, varaudu todistamaan henkilöllisyytesi Marttiinin määrittämällä tavalla.
Sivustollamme voit tarkastella ja päivittää henkilötietojasi tai peruuttaa markkinointiluvan kirjautumalla sivuillemme, käymällä Oma tili -sivulla ja tekemällä muutoksia koska tahansa. Jos olet unohtanut salasanasi (kun olet yrittänyt rekisteröityä ja epäonnistuit), voit klikata "Unohtuiko salasana?" -linkkiä. Siitä pääset sivulle, jolle voit antaa sähköpostiosoitteesi. Saat käyttäjänimen ja salasanan antamaasi sähköpostiin. Jos haluat poistaa koko tilin, otathan meihin yhteyttä osoitteella shop@marttiini.fi
Jos olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi käyttämiseen markkinointitarkoituksiin, varmistamme, ettet saa meiltä toistuvia markkinointiviestejä tai muuta tietoa ellet niin halua: jokainen meiltä saamasi markkinointiviesti sisältää ohjeet siitä, kuinka voit ilmoittaa meille, ettet halua enää vastaanottaa tämänkaltaisia viestejä. Muistathan, että voit perua suostumuksesi palvelun Oma tilini -sivulla koska tahansa. Muistathan myös, että sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle jos uskot, että emme ole noudattaneet meitä koskevia tietosuojavaatimuksia.
EVÄSTELUETTELO
SIVUSTON TOIMINNALLE VÄLTTÄMÄTTÖMÄT
Ehdottoman välttämättömillä evästeillä tai muilla vastaavilla tekniikoilla tarkoitetaan tekniikkaa, jota verkkosivustomme tarvitsee toimiakseen. Käytämme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita myös sivuston kuorman tasauksen ja turvallisuuden varmistamiseen. Tällaisia evästeitä ja toiminnallisuuksia ovat mm.
Nimi / Käyttötarkoitus / Toimittaja
Cdnjs.cloudflare.com / Verkkosivuston ja suojauksen varmistaminen / Cloudflare Inc.
Ajax.googleapis.com / Mahdollistaa dynaamisten hakupalkkien ja aplikaatioiden rakentamisen / Google Inc.
Fonts.gstatic.com / Fonttien tarjoaminen verkkosivulle / Google Inc.
Fonts.googleapis.com / Fonttien tarjoaminen verkkosivulle / Google Inc.
Suostumustenhallintaan käytetty eväste / Tallentaaksemme sivustolle tekemäsi valinnat ja suostumukset evästeiden ja muiden teknologioiden käyttöön / Vilkas Oy
TOIMINNALLISET EVÄSTEET JA TEKNIIKAT
Toiminnalliset evästeet ja muut vastaavat tekniikat puolestaan auttavat meitä muistamaan tekemäsi valinnat ja mieltymyksesi verkkosivuillamme vieraillessasi. Tällaiset evästeet ja muut vastaavat tekniikat mahdollistavat tiettyjä toiminnallisuuksia verkkosivuillamme, kuten esimerkiksi videoiden näyttämisen tai chat-ikkunan avautumisen.
Nimi / Käyttötarkoitus / Toimittaja
Flowbox / Sosiaalisen median kuvien ja influencer-sisällön näyttäminen sivustolla / Flowbox AB
Google Tag Manager / Verkkosivuston toimintojen hallinnointi / Google Inc.
Facebook Connect / Sosiaalisen median toiminnallisuuksien mahdollistaminen verkkosivuilla / Meta
Leadoo / Chatbot, joka ohjaa sivuston käyttäjiä löytämään oikeaa sisältöä / Leadoo Marketing Technologies Oy
ANALYTIIKKA JA STATISTIIKKA
Näiden evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla kerätään ja analysoidaan dataa siitä, miten verkkosivustoamme käytetään ja mitä sisältöä sivustoillamme eniten selataan. Käytämme tätä tietoa raportointiin, sekä viestinnän ja myynnin kehittämiseen.
Nimi / Käyttötarkoitus / Toimittaja
Google Analytics / Analytiikkatietoja verkkosivuvierailijoista / Google Inc.
Custobar / Analytiikkatietoja verkkosivujen käytöstä / Custobar Oy
MAINONTA JA PERSONOINTI
Käytämme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita tunnistaaksemme sinut, kun vierailet ja navigoit verkkosivuillamme. Käytämme evästeitä myös tunnistaaksemme kanta-asiakkamme tarjotaksemme mielenkiintoista sisältöä ja tarjotaksemme kanta-asiakkaille suunnattuja etuuksia.
Nimi / Käyttötarkoitus / Toimittaja
Custobar / Asiakasdatan hallinta, jonka avulla tunnistamme verkkosivuille kirjautuneet käyttäjät ja voimme kohdentaa kanta-asiakasviestejä / Custobar Oy
Meta Pixel / Mainonnan kohdentaminen verkkosivuvierailujen perusteella / Meta
© Marttiini Oy, heinäkuu 2022