Conditions générales de vente

Traduction en français Date d’entrée en vigueur : 3 mai 2018 Ces Conditions Générales de Vente sont en vigueur pour le site Marttiini.fi. Lire également : Conditions Générales d’Utilisation et FAQ de la boutique Marttiini.

AVIS IMPORTANT : MARTTIINI N’EST PRÊT À VOUS VENDRE DES PRODUITS VIA NOTRE SITE INTERNET QUE SI VOUS ACCEPTEZ CES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.

En accédant et en utilisant notre site web, vous acceptez d’être lié par l’ensemble de ces conditions générales de vente. Si vous n’acceptez pas ces conditions générales de vente, Marttiini ne vous vendra pas de produits via son site web et vous ne pourrez pas acheter de produits par ce biais. Toute modification prétendue de ces Conditions Générales de Vente par vous, figurant dans tout document complémentaire, est expressément rejetée. Ces Conditions Générales de Vente constituent un contrat légal entre vous, en tant que particulier ou représentant autorisé d’une entité légale, et Marttiini, concernant les produits achetés par vous via notre site www.Marttiini.fi

INSCRIPTION, MOT DE PASSE ET SÉCURITÉ

Vous pouvez acheter nos produits en tant qu’invité, ou enregistrer vos informations pour de futurs achats en complétant le processus d’inscription de Marttiini. L’inscription n’est pas obligatoire pour passer une commande. Dans le cadre de l’inscription, vous devez nous fournir des informations actuelles, complètes et exactes telles que demandées dans le formulaire, ainsi qu’un mot de passe et un nom d’utilisateur. Vous êtes entièrement responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe, nom d’utilisateur et informations de compte, ainsi que de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous acceptez de notifier immédiatement Marttiini en cas d’utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité. Nous recommandons vivement de vous déconnecter de notre site et de fermer votre navigateur après votre session afin d’éviter tout accès non autorisé à vos informations. Marttiini ne pourra être tenu responsable des pertes résultant de l’utilisation de votre mot de passe, nom d’utilisateur ou compte par une tierce personne, avec ou sans votre accord. Cependant, vous pouvez être tenu responsable des pertes encourues par Marttiini ou un tiers si quelqu’un utilise votre compte ou mot de passe. Vous ne pouvez en aucun cas utiliser le compte d’autrui sans l’autorisation du titulaire, et toute action entreprise en utilisant le compte d’autrui vous liera, vous et le titulaire du compte. Même si vous achetez en tant qu’invité, vos données personnelles seront traitées par Marttiini afin d’exécuter la transaction entre vous et Marttiini. Veuillez lire notre Politique de Confidentialité.

COMMANDES

1. Commandes. Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez choisir de vous « Connecter » soit avant, soit après avoir sélectionné des produits à ajouter à votre panier. Lorsque vous vous connectez, il vous sera demandé de sélectionner « Clients existants » ou « Passer à la caisse en tant qu’invité ». Si vous préférez acheter en tant qu’invité, vous pouvez désigner votre transaction comme invitée en cliquant sur le lien « Se connecter » en haut de l’écran, où vous serez dirigé vers le même choix : lien « Clients existants » ou lien « Passer à la caisse en tant qu’invité ». Vous pouvez également remplir votre panier et cliquer sur « Passer à la caisse » pour sélectionner l’option « Passer à la caisse en tant qu’invité ». Vous pouvez ensuite nous soumettre une commande de produits conformément à la procédure de commande indiquée sur notre site. Lors de la soumission d’une commande, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations pertinentes, y compris, sans s’y limiter, votre numéro de carte bancaire, la date d’expiration de votre carte, votre adresse de facturation et vos informations de livraison. En soumettant ces informations, vous nous autorisez à les transmettre à des tiers aux fins de faciliter l’exécution des commandes initiées par vous ou en votre nom. Une vérification des informations peut être exigée avant l’accusé de réception ou la finalisation de votre transaction. Veuillez lire notre Politique de Confidentialité.

2. Validation et acceptation des commandes. Lorsque vous passez une commande, nous pouvons vérifier votre mode de paiement et/ou votre adresse de livraison avant de traiter votre commande. Le fait de passer une commande auprès de nous constitue une offre d’achat des produits présents sur notre site web. Nous pouvons accepter votre commande en traitant votre paiement et en expédiant le produit, ou refuser, pour toute raison, d’accepter votre commande ou une partie de celle-ci. Marttiini se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser le service, de rejeter des commandes, de fermer des comptes, de supprimer ou modifier du contenu, ou d’annuler des commandes (par exemple en cas de suspicion de fraude). Tout accusé de réception de votre commande que nous pourrions vous envoyer signifie uniquement que nous avons reçu votre demande de commande ; cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée ou expédiée, ni que le prix ou la disponibilité d’un article ont été confirmés. Aucune demande de commande ne sera considérée comme acceptée par nous tant que le produit n’aura pas été expédié. Si nous refusons d’accepter votre commande, nous tenterons de vous en informer en utilisant l’adresse e-mail ou les autres coordonnées que vous avez fournies avec votre commande.

3. Mises à jour des produits. Certains produits peuvent nécessiter des mises à jour logicielles afin de rester compatibles avec les technologies disponibles. Veuillez consulter la description de votre produit pour plus d’informations concernant les mises à jour logicielles.

4. Conditions supplémentaires. Tous les produits, prix et promotions proposés ci-après relèvent de la seule discrétion de Marttiini. Les produits peuvent être interrompus ou modifiés à tout moment. Nous pouvons limiter ou annuler les quantités disponibles à l’achat pour toute commande, et modifier la disponibilité ou la durée de toute offre spéciale à tout moment. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées via ou sous le même compte, la même carte bancaire et/ou utilisant la même adresse de facturation ou de livraison.

5. Communication électronique. Lorsque vous passez une commande via notre site web, vous devez fournir une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides. Nous pourrons les utiliser, entre autres, pour communiquer avec vous sur le statut de votre commande, vous informer de l’expédition des produits et vous adresser d’autres avis, divulgations ou communications liés à votre commande. Vous acceptez que nous ne serons pas responsables des dommages que vous pourriez subir, ni des informations que vous ne recevriez pas, en cas d’absence d’adresse e-mail et/ou de numéro de téléphone valides.

6. Achats de couteaux. En achetant ou en commandant un couteau, vous déclarez avoir 18 ans ou plus et acceptez d’assumer l’entière responsabilité du respect de toutes les lois locales et européennes applicables, y compris les réglementations, interdictions et autres restrictions.

PRIX ET PAIEMENT

1. Tarification et informations sur les produits. Nous faisons tout notre possible pour fournir des informations actuelles et exactes concernant les produits et leurs prix, mais nous ne garantissons pas l’exactitude de ces informations. Toutes les informations relatives aux prix peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. Dans le cas où nous découvririons une erreur importante dans la description ou la disponibilité d’un produit affectant votre commande, ou une erreur de prix ou de quantité, nous tenterons de vous informer des données corrigées. Vous pourrez alors choisir d’accepter ces informations corrigées ou d’annuler votre commande. Si Marttiini a débité votre carte de crédit ou de débit mais a ensuite annulé votre commande, Marttiini émettra rapidement un avoir sur votre compte bancaire correspondant au montant débité. Le prix du produit est le prix affiché pour l’article sur le Service au moment de la commande. Les frais de livraison s’ajoutent au prix du produit. Si la livraison comprend plusieurs produits ayant différents délais de livraison, les livraisons seront regroupées en un seul envoi, lequel sera expédié lorsque tous les produits seront prêts à être livrés.Les frais de livraison sont fixes indépendamment de la taille de l’envoi ; toutefois, le prix varie en fonction du pays de livraison.

2. Responsabilité des frais de livraison, taxes et droits. Les prix des produits affichés sur notre site internet incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) que vous devez payer. Tous les prix affichés sont hors frais de livraison, lesquels sont à votre charge. Pour plus de détails sur la livraison, veuillez consulter la section EXPÉDITION/LIVRAISON ci-dessous. Il est de votre responsabilité de vous acquitter de toutes taxes locales ou droits de douane liés à l’achat et à la livraison de nos produits.

3. Prix. Les prix sont exprimés en euros (EUR) et tous les paiements doivent être effectués dans cette devise.

4. Paiement. Dans la mesure où un solde reste dû après l’utilisation de cartes-cadeaux, avoirs ou allocations, le paiement doit être effectué par carte de crédit, carte de débit ou par tout autre moyen de paiement qui pourrait être disponible de temps à autre. Vous acceptez de payer le montant spécifié, y compris toutes taxes de vente ou autres applicables, ainsi que les frais et suppléments d’expédition et de traitement. Aucun rabais, avantage de quantité ou promotion ne s’applique sauf indication expresse pour la transaction concernée. Les commandes seront traitées et expédiées sous réserve de l’autorisation de la carte bancaire.

5. Cartes-cadeaux et chèques-cadeaux. Toutes les cartes-cadeaux, e-cartes et autres bons cadeaux sont réputés achetés et émis en Finlande. Le risque de perte et la propriété de ces articles sont transférés à l’acheteur dès leur transmission électronique au destinataire ou dès leur remise au transporteur, selon le cas.

6. Informations de paiement. Marttiini et ses partenaires du secteur des paiements traiteront, stockeront et utiliseront les informations relatives à votre transaction ainsi que vos coordonnées, y compris votre nom, vos numéros de téléphone, votre adresse et vos adresses e-mail, afin de traiter et d’exécuter votre transaction. Cette utilisation, ainsi que toutes les autres utilisations de vos données personnelles, sont régies par la Politique de Confidentialité de Marttiini et par la politique de confidentialité applicable de nos partenaires du secteur des paiements.

7. Pour les produits du Marttiini Custom Shop (« Custom by Marttiini »), le paiement est exigé lors du processus de commande. Le prix des produits du Custom Shop est toujours déterminé au cas par cas, en fonction des choix effectués dans le service.

Toutes les ventes de couteaux personnalisés sont définitives après 48 heures et le paiement intégral (100 %) est exigé au moment de la commande. Veuillez vérifier attentivement votre commande : nous ne sommes pas responsables des fautes d’orthographe ou des erreurs.

EXPÉDITION & LIVRAISON

Lire également : FAQ de la boutique Marttiini Notre site internet est contrôlé, exploité et administré par Marttiini depuis ses bureaux en Finlande. Le délai de livraison des produits dépend de chaque produit. Il varie en fonction de la disponibilité du produit et de la destination d’expédition. Les produits sont expédiés depuis l’usine dans un délai d’une semaine après la confirmation de la commande. Si le produit est temporairement en rupture de stock, le service indiquera que le produit n’est pas disponible. Le délai de livraison final dépendra de la destination d’expédition et des horaires d’acheminement de la poste.

Marttiini ne pourra être tenu responsable des retards ou manquements à l’exécution du présent Accord, ni du non-respect de ses obligations lorsque ces manquements sont directement imputables à des causes échappant à son contrôle raisonnable (force majeure), y compris, sans s’y limiter : catastrophes naturelles, incendies, grèves, conflits sociaux, guerres, actes ou interventions d’autorités publiques, défaillance d’un transporteur, fournisseur, matériel, logiciel, navigateur, équipement de communication, panne, congestion ou dysfonctionnement du réseau.

Si la commande comprend plusieurs produits avec des délais de livraison différents, les commandes seront regroupées en une seule livraison et expédiées lorsque tous les produits seront prêts. Marttiini assume la responsabilité de la perte ou des dommages subis par le produit pendant la livraison. Lors de la commande, vous devez être conscient des risques douaniers liés à certains types de couteaux, car vous êtes considéré comme l’importateur officiel et devez respecter toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevez les marchandises. Il est donc important de connaître les lois de votre pays ou province concernant les couteaux. Nous ferons tout notre possible pour que votre article vous parvienne, mais Marttiini n’est pas responsable des commandes retardées, saisies ou refusées par votre service des douanes. Cette responsabilité et ce risque vous incombent au moment de la commande.

Marttiini ne falsifiera pas le contenu ou la valeur des colis sur les formulaires douaniers. Les formulaires de douane pour tous les envois internationaux indiquent la valeur du contenu de votre commande par type de produit. Si l’Utilisateur constate que le colis est endommagé avant de l’ouvrir, il doit en informer le transporteur. Si l’Utilisateur a ouvert le colis avant de constater les dommages, il doit en informer le service client de Marttiini. Lorsque l’Utilisateur retourne des produits qui ne présentent aucun dommage, il doit être conscient qu’il sera responsable des dommages pouvant survenir durant le renvoi des produits à Marttiini.

Veuillez noter que le délai de livraison des produits Marttiini Custom Shop (« Custom by Marttiini ») est d’environ 4 à 6 semaines. Cependant, il est également possible que ce délai varie en fonction du lieu de livraison ou des matériaux choisis dans le service.Voici la traduction en français des sections Droits de propriété intellectuelle, Garanties limitées, recours exclusifs, exclusions, limitations de responsabilité et Politique de retour :

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Vous reconnaissez que Marttiini conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs à la propriété intellectuelle concernant les produits.

GARANTIES LIMITÉES, RECOURS EXCLUSIFS, EXCLUSIONS, LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

Les garanties limitées de Marttiini et vos recours exclusifs pour certains produits sont définis sur la page d’Informations sur la garantie de Marttiini. Sauf indication contraire sur la page d’informations sur la garantie de Marttiini, tous les produits sont vendus « tels quels » sans aucune garantie. Dans la mesure permise par la loi applicable, Marttiini rejette toute autre garantie, expresse ou implicite, écrite ou orale, y compris, sans limitation, les garanties implicites de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de non-contrefaçon, ainsi que les garanties découlant d’une transaction commerciale, d’une exécution ou d’un usage commercial. Dans les limites permises par la loi applicable, Marttiini ne pourra en aucun cas être tenu responsable de dommages résultant d’un retard dans l’exécution de ses obligations au titre des présentes Conditions Générales de Vente. En aucun cas, Marttiini ne pourra être tenu responsable, du fait de la vente d’un produit dans le cadre des présentes Conditions Générales de Vente, de dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs, triples ou exemplaires, ni d’autres dommages similaires, quelle qu’en soit la cause, et que Marttiini ait eu ou non connaissance de la probabilité de tels dommages. La responsabilité totale de Marttiini en vertu des présentes Conditions Générales de Vente ou en relation avec celles-ci ne pourra excéder le montant que vous avez payé pour le produit faisant l’objet de la réclamation.

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You agree to indemnify Marttiini and its officers, directors, employees, agents, distributors, partners and affiliates from and against any and all third-party claims, demands, liabilities, costs, or expenses, including reasonable attorney fees that arise from your misuse of the products, including but not limited to your violation of these Terms and Conditions of Sale, the Terms & Conditions of Use or Privacy Policy.

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